VITAMEDIAS
O papel do provedor: A principal missão do provedor consiste em «atender as reclamações, dúvidas e sugestões dos leitores e proceder à análise regular do jornal, formulando críticas e recomendações». O provedor exerce, ainda, «uma crítica do funcionamento e do discurso dos media». A sua intervenção processa-se «sempre a posteriori» e antes de se pronunciar sobre textos assinados por jornalistas, deve solicitar «o esclarecimento do respectivo autor ou, na ausência deste, do editor da secção». [...]
O primeiro provedor data de 1809, na Suécia, e foi nomeado para atender as queixas dos cidadãos contra o Governo. [...] Em Portugal, o Diário de Notícias foi o primeiro diário de referência a nomear um provedor dos leitores, em 1997.